Aviso de Privacidad

Responsable del tratamiento.
El Responsable del tratamiento de sus datos personales es la persona moral GRUPO ESTATE MEDIA ALSO S.A. DE C.V. (en lo sucesivo “GRUPO ALSO”) con domicilio para oír y recibir cualquier tipo de notificaciones el ubicado en Cuernavaca,Morelos, México.
Usted puede consultar en cualquier momento el presente Aviso de Privacidad en la página de internet: www.grupoalso.mx y/o en cualquiera de nuestros Centros de Atención a Clientes y/o puntos de venta autorizados por  la empresa GRUPO ALSO.

Servicios.
La principal finalidad para la cual la empresa GRUPO ALSO trata sus datos personales es para proveerle aquellos servicios derivados de cualquier contrato de prestación de servicios que suscriba con empresa GRUPO ALSO.

Categorías de datos personales sujetos a tratamiento.
Para la prestación de nuestros Servicios, y para cumplir con las finalidades del tratamiento señaladas en el presente Aviso de Privacidad, es necesario que la empresa GRUPO ALSO trate los siguientes datos personales:

Datos personales consecuencia de los Servicio
la empresa GRUPO ALSO dará tratamiento a las siguientes categorías de datos personales: datos de identificación y autenticación, datos de contacto, datos patrimoniales y/o financieros, datos fiscales, datos demográficos, datos de ubicación de su dispositivo, datos de red y tráfico y, datos sobre sus preferencias.

Fuentes indirectas de obtención de datos personales.
En aquellos casos en los que la empresa GRUPO ALSO cuente con una base de legitimación, podrá obtener información vinculada a usted a través de las siguientes fuentes: comunicaciones de datos personales por parte de empresas afiliadas (Para efectos del presente Aviso de Privacidad, afiliada significa respecto de una empresa determinada cualquier otra empresa que, directa o indirectamente, a través de uno o más intermediarios tiene el control, es controlada o se encuentra bajo el control común de la empresa especificada), subsidiarias y/ o entidades controladoras de la empresa GRUPO ALSO.

La obtención de información a través de las fuentes de obtención antes mencionadas nos ayuda a la mejora de los Servicios que le prestamos, así como para cumplir con las finalidades primarias y secundarias informadas en el presente Aviso de Privacidad.

Datos personales de terceros y menores de edad.
la empresa GRUPO ALSO podrá dar tratamiento a datos personales de identificación y contacto de terceros cuando usted nos proporcione esta información para que dichos terceros sean contactados en su calidad de referencias personales para fines de cobranza y/o para realizar investigaciones y monitoreo periódicos respecto de su historial crediticio, así como para validar la información proporcionada por usted. Al proporcionar esta información usted reconoce haber informado a dichos terceros sobre el uso de sus datos y haber obtenido de forma previa el consentimiento de estos últimos para que la empresa GRUPO ALSO pueda tratarlos para los fines antes señalados.

la empresa GRUPO ALSO podrá obtener datos de identificación y autenticación de terceros que el titular autorice para que realice en su nombre diversas gestiones relacionadas con la prestación del servicio. Dichos datos se conservarán para posibles adquisiciones de prestación del servicio.

la empresa GRUPO ALSO no recaba información directamente de menores de edad por lo que, de ser necesario, dicha información deberá ser proporcionada, en su caso, por el padre, tutor y/o persona con patria potestad. En aquellos casos en los que la empresa GRUPO ALSO identifique que un menor de edad ha proporcionado su información personal sin el consentimiento de la persona que ejerce su patria potestad, la empresa GRUPO ALSO procederá a la cancelación de dicha información.

Finalidades primarias del tratamiento.
la empresa GRUPO ALSO tratará los datos personales descritos en el presente Aviso para llevar a cabo alguna o todas las actividades necesarias para el desarrollo y cumplimiento de las obligaciones que se originen y deriven de la prestación del servicio que incluyen las siguientes finalidades:

• Acreditar y verificar su identidad conforme a nuestros procedimientos y políticas, incluyendo la verificación de los datos de su Credencial para Votar y similitud de huellas dactilares ante el Instituto Nacional Electoral.
• la empresa GRUPO ALSO lo podrá contactar a través de llamadas telefónicas, envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, mensajes cortos y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos, así como con visitas domiciliarias. Lo anterior, para cualquier situación relacionada con el uso y gestión de la prestación del servicio, así como para informarle sobre cualquier beneficio al que se hubiere hecho acreedor como consecuencia de los mismos. Asimismo, lo contactará a usted y a sus contactos y/o referencias para validar la calidad de la información proporcionada y/o realizar gestiones de cobranza.
• Elaborar análisis y estudios relacionados con su comportamiento de consumos, así como investigaciones y monitoreo periódicos sobre su comportamiento crediticio, incluyendo proporcionar información a las sociedades de información crediticia correspondientes.
• Realizar actividades de facturación y procesar pagos a través de las formas y mecanismos habilitados por la empresa GRUPO ALSO, relacionadas con el uso de los Servicios y/o de bienes y/o servicios proporcionados por terceros.
• Realizar reportes, predicciones y análisis en relación con el uso y calidad de los Servicios.
• Atender y dar seguimiento a investigaciones y revisiones de quejas y/o reclamaciones relacionadas con la detección, prevención y combate de conductas que pudieran contravenir lo dispuesto en la normatividad aplicable y/o con la prestación de servicios que ofrecemos.
• Dar cumplimiento a la obligación   de cooperación con instancias de seguridad y justicia en términos de lo dispuesto por la normatividad aplicable, así como a los requerimientos de autoridades competentes en los casos legalmente previstos.
• Generar y llevar a cabo procedimientos de disociación para generar audiencias segregadas para que terceros, socios comerciales y/o Empresas del Grupo le ofrezcan productos y servicios.

Finalidades secundarias del tratamiento.
la empresa GRUPO ALSO tratará sus datos personales para llevar a cabo alguna o todas las finalidades secundarias que se mencionan a continuación:

• Informarle del lanzamiento o cambios de nuevos productos, bienes, servicios, promociones y/u ofertas de la empresa GRUPO ALSO de acuerdo con sus intereses, incluyendo llamadas telefónicas el envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, mensajes cortos y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos;
• Realizar tratamientos de técnicas de análisis masivo de datos para actividades de perfilamiento a partir de combinar información facilitada por usted, la obtenida de fuentes de acceso público, incluyendo redes sociales, y aquella información que se pueda inferir u obtener como resultado de la aplicación de diversas tecnologías de análisis de datos. Lo anterior para contactarle y enviarle información de carácter publicitario, promocional y/o informativo que consideramos puede resultar de su interés;
• Generar perfiles y hábitos de consumo para que cualquier socio comercial puedan contactarle y enviarle información de carácter publicitario, promocional y/o informativo que consideren de su interés y/o para que puedan valorar, conforme a sus procedimientos internos, si usted es susceptible de obtener el servicio que hubiere solicitado ante dicho tercero;

Si usted no desea que la empresa GRUPO ALSO trate sus datos personales para alguna de las finalidades descritas en este apartado, por favor envíe un correo electrónico a info@grupoalso.mx . Usted podrá cambiar de opción en cualquier momento.

Es importante que tenga presente que, en caso de otorgar su consentimiento, este seguirá siendo válido incluso cuando hubiere terminado la relación jurídica entre usted y la empresa GRUPO ALSO, lo que significa que la empresa GRUPO ALSO podrá seguir tratando sus datos personales necesarios para cumplir con las presentes finalidades secundarias.

Transferencias.
No sujetas al consentimiento
la empresa GRUPO ALSO podrá transferir sus datos personales tanto a entidades nacionales como extranjeras, sin requerir su consentimiento en los siguientes supuestos:

• Autoridades competentes y terceros en los casos legalmente previstos.
• Al Instituto Nacional Electoral (INE) para fines de validación y autenticación de su identidad, conforme a las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad.
• Sociedades de información crediticia, afianzadoras y aseguradoras para garantizar el cumplimiento de las obligaciones pactadas derivadas de los Servicios.
• A los terceros que usted autorice para que se les proporcione información relacionada con la prestación del servicio.

Necesario obtener su consentimiento
Si usted no se opone, la empresa GRUPO ALSO podrá transferir sus datos personales a socios comerciales y/o terceros, incluyendo instituciones bancarias para que estas puedan contactarle y ofrecerle bienes y/o servicios que resulten de su interés, o bien, para que puedan determinar si usted es sujeto a adquirir los bienes y/o servicios que dichos socios comerciales y/o terceros ofrecen.
Si usted no desea que la empresa GRUPO ALSO lleve a cabo la transferencia de referencia, por favor envíe un correo electrónico a info@grupoalso.mx Usted podrá cambiar de opción en cualquier momento.

Medio y procedimiento para ejercer Derechos ARCO y/o revocación de consentimiento para el tratamiento de datos personales.
Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “Derechos ARCO”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico al Departamento de Datos Personales de la empresa GRUPO ALSO a la dirección Cuernavaca, Morelos, México, donde se le atenderá en tiempo y forma.

Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales.
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud al Departamento de Datos Personales de la empresa GRUPO ALSO a la dirección Cuernavaca, Morelos, México. En caso de que su solicitud resulte procedente, la empresa GRUPO ALSO lo registrará en el listado de exclusión propio de la empresa GRUPO ALSO con el objeto de que usted deje de recibir nuestras promociones.

Cookies y/o web beacons.
Le informamos que en nuestros sitios de internet y aplicaciones podemos hacer uso de cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo que nos permiten cumplir con las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad. Todos nuestros sitios cuentan con una política de cookies aplicable.

Departamento de Datos Personales de la empresa GRUPO ALSO.
Es importante hacer de su conocimiento que la empresa GRUPO ALSO cuenta con un Departamento de Datos Personales el cual, como parte de sus funciones, tiene la de resolver cualquier duda que usted pudiere tener relacionada con el uso de su información. Asimismo, la empresa GRUPO ALSO dará seguimiento a cualquier queja o reclamación que usted pudiere tener relacionada con el tratamiento de su información personal.
Usted puede contactar a la empresa GRUPO ALSO enviando un correo electrónico a la siguiente dirección electrónica: info@grupoalso.mx

INAI.
En caso de considerarlo necesario, le informamos que tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para hacer valer cualquier inconformidad relacionada con el tratamiento de sus datos personales por parte de la empresa GRUPO ALSO.

Cambios al presente Aviso de Privacidad.
la empresa GRUPO ALSO se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. En tal caso, la empresa GRUPO ALSO mantendrá su Aviso de Privacidad Integral vigente en el sitio web www.grupoalso.mx .Le recomendamos visitar periódicamente esta página con la finalidad de informarse si ocurre algún cambio al presente.